么豪华，不是以做其他的功能房间是不是定很大我感未来十年效益和效率我们的主要点，在不违反人需求的情况下，尽量做到有效益和效率。我感在对人的服务方面应用高技，运用互联网做到这点。今后十年可能是很有挑战的十年，从市场定位和市场的销渠道来看，我人感觉在“回收和天下香烟”品酒店，另一艺术的精品酒店这我想请杨总先说，因为这方你是专，生活式的酒店你为应是怎么样的，有么是必须要的?杨诗兵：谢谢主持人，我得现在随着我们整个消费者的观念变，包括整个市场的升级，酒店行业的细分市场越来越明显，且我们人的消费习惯变很，我现在

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眼看到的就是酒店的星级这种情况下，高星级的评定也没有必吗?周晓梅：现在的星评更像是提价的资，为么酒店明明很却那么贵，就因为五星!些酒店为了挂上高星级的牌子，不断作假、数、编材料，这样还不不评孙建中：我不评星一样可以做星级标准的生意，关键还是看产品

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家新酒店89家新酒店70家都以前没有搞过酒店的，业主么是酒店，他也不清，其中60家都100房以下的，他就是看到这个市场有前。这值得我们思的，大并不优势，未来十年一定变。你说的三个不稳定我也感觉到了面对变化，酒店人么?吕尚：最后一题是我们要做“回收和天下香烟”酒店业的发展也有己的趋势(欧洲)的历史并不是非常长，我们20133月份在柏林发起的，之后我举办过一系列的会。有关整行业的发展，大进行了很的讨，我们讲了在这行业大最关心的问题以及发展趋势就像之前所说的这样，我也有两个关注的重点：酒店的理，一酒店

服务理念与酒店的管理理念融为体，将金钥匙服务理念、金钥匙服务标准作为培的必备内容，重重大接待任务必有金钥匙参与并提供服务在酒店建立了金钥匙服务团队，从礼司、大堂副理饮服务、房服务、等岗位，由名金钥匙组成金钥匙服务中心，各岗位24小时全盖。过金钥匙服务

不乐观，携程甚至报出上市以来的亏损期。业内分析指出，在线旅游以利润换市场的为还将持续，居高不下的投诉率也反映出在线旅游在打价格战抢夺用户的同时，代理商理不到位噱头营等为影响了部分消费的体验，不完善服务的理念不能忽略根在线旅游企业发布2014年财报，去

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目前，针对“回收和天下香烟”系独立，用户权益层未来酒店将会打通酒店和平台的会员体系，让散落在平台上各家酒店会员卡里的分真正当钱花。过与酒店业的协作，来酒店会成为种新形的酒店服务模式有温度有质感、有信用。中国旅游饭店业协会会长、北首旅酒店集团董事长张润钢对表示，传统在过去的酒店

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力与营销能力!么是好酒?白金五星?非也!生意好的酒店就是好酒!与星级无!贾喜兰：即使高酒店，评不评星也没那么重要，生意的好坏，还是要看酒店的软件实力和件实力人入住的客房不合理，棉织品不达标，就算有五星又有么用?有人认为，星评的存在限制了酒店发展，但也有人对

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